Właściciele nowych nieruchomości mogą odetchnąć z ulgą. Tradycyjne, czasochłonne formalności związane z przyłączaniem obiektów do sieci energetycznej odeszły w przeszłość za sprawą nowego portalu internetowego uruchomionego przez TAURON Dystrybucję.

Uruchomiony serwis ePrzyłączenia – dostępny pod adresem portal.tauron-dystrybucja.pl – całkowicie zmienia sposób załatwiania spraw urzędowych z operatorem. Składanie wniosków o przyłączenie do sieci niskiego napięcia odbywa się teraz w stu procentach online, bez konieczności wizyty w biurze czy wysyłania papierowych dokumentów.

Najważniejsze korzyści z nowej platformy:

• Ekspresowy czas: Wypełnienie wniosku zajmuje zaledwie kilkanaście minut zamiast dotychczasowych godzin spędzonych nad papierowymi formularzami.
• Prostota i wsparcie: System krok po kroku podpowiada niezbędne dane, pomaga w kalkulacji mocy i eliminuje błędy, dzięki czemu klient nie musi znać skomplikowanej terminologii technicznej.
• Pełna transparentność: Użytkownik na bieżąco widzi status swojej sprawy i otrzymuje powiadomienia o przejściu wniosku do kolejnych etapów.

Przedstawiciele operatora podkreślają, że cyfrowa transformacja to odpowiedź na realne potrzeby odbiorców. O ile jeszcze dwa lata temu z wniosków elektronicznych korzystała niespełna jedna czwarta klientów, dziś wskaźnik ten przekracza 80%. Osoby mniej obeznane z nowymi technologiami mogą liczyć na pomoc specjalistów bezpośrednio w Punktach Obsługi Klienta, gdzie wnioski również składane są w formie cyfrowej.

Uruchomienie portalu to dopiero początek zmian. W kolejnych miesiącach TAURON Dystrybucja planuje wdrożenie kolejnych funkcji ułatwiających obsługę, w tym systemów płatności oraz faktur online.