Mieszkańcy Legnicy oraz Powiatu Legnickiego mogą skorzystać z bezpłatnych wzorów pism przygotowanych przez Biuro Miejskiego Rzecznika Konsumentów. Dokumenty ułatwiają dochodzenie swoich praw w sprawach konsumenckich – od reklamacji i zgłoszenia niezgodności towaru z umową po odstąpienie od umowy zawartej na odległość czy wezwanie do zapłaty.

Komplet potrzebnych dokumentów można pobrać ze strony internetowej Urzędu Miasta Legnicy: https://portal.legnica.eu/miejski-rzecznik-konsumentw/wzory-pism/

Dzięki temu rozwiązaniu mieszkańcy zyskują prosty i praktyczny sposób na ochronę swoich praw konsumenckich.

Biuro Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Legnicy

Miejski Rzecznik Konsumentów działa na podstawie ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (t.j. Dz.U. z 2007 r. Nr 50, poz. 331 z późn. zm.) i udziela bezpłatnych porad prawnych mieszkańcom Legnicy oraz Powiatu Legnickiego.

Do głównych zadań rzecznika należy m.in.:

• udzielanie porad prawnych,
• występowanie do przedsiębiorców w obronie interesów konsumentów,
• pomoc w sporządzaniu pism reklamacyjnych, procesowych i egzekucyjnych,
• prowadzenie edukacji konsumenckiej,
• współpraca z UOKiK, Inspekcją Handlową oraz organizacjami konsumenckimi.

Z pomocy Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Legnicy może skorzystać każdy konsument będący mieszkańcem Legnicy i Powiatu Legnickiego w następujący sposób:

• telefonicznie pod numerem telefonu 76 72 12 138  i osobiście, po wcześniejszym umówieniu wizyty
  • we wtorki 11:30-14:00
  • w środy 11:30-14:00
  • w czwartki 11:30-14:00
• podczas dyżurów w gminach Powiatu Legnickiego wg harmonogramu: 

1. gmina Chojnów – 22.08.2025 r. i 15.09.2025 r., 
2. gmina Ruja - 25.08.2025 r. i 23.09.2025 r. ( wyjątkowo godz. 8.00-11.00),
3. gmina Kunice - 29.08.2025 r. i 26.09.2025 r., 
4. gmina Miłkowice - 05.09.2025 r. i 29.09.2025 r.,
5. gmina Krotoszyce - 12.09.2025 r. i 10.10.2025 r.,
6. gmina Legnickie Pole - 19.09.2025 r. i 03.10.2025 r. 
7. miasto i gmina Prochowice - 08.09.2025 r. i 13.10.2025 r.

               w godzinach 10.30- 14.00/15.00 ( w zależności od pracy urzędów)

• pocztą elektroniczną: rzecznik@legnica.eu.